LIVRAISON RETRAIT

Un service de livraison performant

Que vous soyez un professionnel ou un particulier, les équipes Socobois assurent le transport et la livraison de vos produits directement sur vos chantiers ou à votre domicile dans les meilleurs délais et en toute sécurité.

Fort d’une flotte intégrée de plus de 30 camions, Socobois livre vos achats sur un vaste territoire du lundi au vendredi, dans la plupart des cas, en 48 heures pour la marchandise disponible à l’agence.

Pas de mauvaise surprise, les frais de livraison sont communiqués à la consultation du panier lors de la saisie de votre code postal. Et pour respecter au mieux vos impératifs, notre équipe logistique vous contacte avant toute livraison pour valider la date et le créneau horaire.

Vous avez besoin d’être livré régulièrement ? Nous vous proposons un forfait adapté à votre besoin. Rapprochez-vous de votre agence pour en savoir plus.

Socobois dispose d’un parc performant de camions à fort tonnage, équipés de grue ou éléments embarqués pour répondre aux besoins spécifiques de tous les chantiers et de tous les articles à transporter. Les bois et dérivés peuvent être volumineux.

Si votre chantier est difficile d'accès où nécessite un équipement particulier, pensez à nous l’indiquer lors de votre commande. Socobois peut faire face à toutes situations.

Informations complémentaires concernant la livraison

La livraison se fait en « limite de propriété » et en présence du client qui validera le bon de livraison. En cas d’indisponibilité, le client pourra déléguer la réception de la marchandise. Il devra alors indiquer aux équipes Socobois le nom/prénom de la personne responsable ainsi que son numéro de téléphone.

En l’absence du client ou en cas d’impossibilité de décharger, Socobois se verra dans l’obligation de facturer une deuxième livraison.

Le client doit veiller à demander les autorisations de voierie nécessaires au déchargement.

Le retrait en agence

Vous pouvez aussi choisir de retirer vos produits directement dans l’une de nos agences Socobois. Et pour ce faire, c’est simple :

Choisissez votre agence, vos produits et ajoutez-les au panier
Connectez-vous ou créez votre compte web
Au choix du mode de livraison, sélectionnez « Retrait en agence »
Déterminez la date et l’heure du retrait, en fonction de votre besoin

Après le paiement de votre commande, vous recevrez par email la confirmation de commande à présenter lors de votre retrait. Une pièce d’identité vous sera demandée à l’agence pour le retrait des marchandises. N’oubliez pas de venir chercher vos produits avec un véhicule adapté.

Notre équipe Socobois vous donnera une aide précieuse pour le retrait et le chargement dans votre véhicule. Un bon de livraison vous sera remis au moment du retrait.

Si vous avez des questions sur la livraison ou le retrait en agence, n’hésitez pas à consulter nos Conditions Générales de Vente ou contactez-nous !